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METAFORA

COMPAGNIE ASSICURATIVE

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METAFORA

Collaboriamo con le migliori compagnie assicurative italiane

Entra a far parte anche tu del nostro mondo e gestisci i sinistri dei tuoi clienti attraverso la piattaforma METAFORA, essa si occuperà della gestione di tutto il processo di riparazione, riducendo i costi e i tempi di gestione.
METAFORA

L’impatto positivo di una partnership con METAFORA è misurabile e trasparente!

Riduzione dei costi di riparazione

Significativa riduzione dei prezzi grazie a condizioni di mercato concorrenziali su tutte le voci di costo e all’incremento dei tassi di canalizzazione.

Miglioramento dell’esperienza cliente

Innalzamento e omogeneizzazione dei livelli di servizio grazie a un controllo sistematico e puntuale dell’intero processo di riparazione
METAFORA

La collaborazione con METAFORA ti permetterà di ridurre i tempi e i costi di gestione

Una partnership industriale in grado di offrire una gestione end to end del processo di riparazione, che porta a una conseguente redditività e genera valore attraverso 5 assi principali:

Ottimizzazione dei costi di riparazione

grazie a una Rete con condizioni competitive sul mercato e all’efficientamento dei processi gestionali.

Elevati standard di servizio

grazie a una rete estremamente qualificata e a un sistema di authority evoluto.

Rafforzamento della customer experience degli assicurati

grazie a strumenti digitali di presidio e
monitoraggio del processo

Possibilità di verifica dello stato dei lavori da

grazie a sistemi di monitoraggio real time dell’attività

Opportunità di mutuare le best practice

anche verso il network già convenzionato dalla committente

METAFORA

I committenti hanno quattro leve maggiori da governare per recuperare redditività dal danno materiale

Modello canalizzazione

  • Prodotto
  • Incentivazione
  • HUB
  • Contact center outbound
  • Denuncia sinistro

Controllo tecnico

  • Monitoraggio continuo delle attività
  • Controllo qualità

Gestione carrozzerie

  • Dimensionamento network
  • Profilo carrozzerie
  • Condizioni contrattuali
  • Processo di controllo

Gestione filiera ricambi

  • Ottimizzazione utilizzo ricambi originali/equivalenti
  • Disintermediazione catena del valore dei ricambi
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